Trocas e Devoluções: Como Proceder

Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir uma boa experiência de compra. Aqui, explicamos de forma clara e prática como você pode trocar ou devolver seus produtos adquiridos conosco.

Opções para Troca e Devolução

Você tem duas formas simples para realizar a troca ou devolução dos seus produtos:

• Nas lojas físicas: Leve o produto junto com o ticket de compra a qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para lhe ajudar.

• De casa, via e-mail: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Devoluções

• A devolução deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos após a data da compra.
• Esse prazo é fundamental para que possamos garantir o processo de forma ágil e eficiente.

Dicas Importantes

• Mantenha o produto em perfeito estado, sem sinais de uso, para facilitar a troca ou devolução.
• Guarde o ticket ou comprovante de compra, pois ele será necessário para validar a sua solicitação.
• Caso opte pela devolução via e-mail, responda prontamente para acelerar o atendimento.

Por Que Esta Política é Importante?

Ter uma política clara e acessível de trocas e devoluções proporciona segurança para o cliente e demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do consumidor. Isso ajuda a construir confiança e fidelidade.

Agora que você conhece nossas formas de troca e devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato sempre que precisar. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra para você!